In der weiten Welt der Vergleichsportale herrscht ein ständiges Durcheinander, eine Welt, in der unzählige Angebote und Produkte wie ein endloser Ozean an Optionen vor den Augen der Nutzer:innen ausgebreitet sind. Diese Welt, geprägt von einer Flut an Informationen, Tarifen, Preisen und Angeboten, kann schnell überwältigend und chaotisch erscheinen. Die Vielzahl an Auswahlmöglichkeiten, die von Versicherungen und Finanzprodukten bis hin zu Mobilfunktarifen und Stromanbietern reicht, lässt viele Kund:innen in einem Labyrinth aus Zahlen, Bedingungen und Optionen zurück.
Inmitten dieses komplexen Angebotsdschungels, wo jede Entscheidung von zahlreichen Faktoren beeinflusst wird, spielen die Kundenberater:innen eine zentrale Rolle. Ihre Aufgabe ist es, den Kund:innen eine klare Orientierung zu bieten und sie sicher durch das Dickicht der Angebote zu führen.
Die Held:innen: Kundenberater (m/w/d)
In diesem weitläufigen und komplexen Universum sind die Kundenberater:innen die echten Helden. Sie stehen den Nutzer:innen mit Rat und Tat zur Seite und helfen ihnen, in der Flut von Informationen und Optionen den Überblick zu behalten.
- Beratung und Orientierung: Kundenberater:innen nehmen sich die Zeit, die individuellen Bedürfnisse und Präferenzen jedes Kunden/ jeder Kundin zu verstehen. Sie hören genau zu, stellen gezielte Fragen und bieten maßgeschneiderte Empfehlungen. Ihre Aufgabe ist es, die besten Optionen aus der unendlichen Auswahl herauszufiltern und den Kund:innen zu helfen, informierte Entscheidungen zu treffen.
- Klarheit und Verständlichkeit: Sie entschlüsseln die oft komplizierte Sprache der Vertragsbedingungen und präsentieren die Informationen in verständlicher Form. Kundenberater:innen erklären die Vor- und Nachteile der verschiedenen Angebote und helfen den Kund:innen, die beste Wahl basierend auf ihren persönlichen Anforderungen und Budgets zu treffen.
- Vertrauen und Sicherheit: In einer Welt, in der jede Entscheidung finanzielle Auswirkungen haben kann, bieten Kundenberater:innen ein Gefühl von Sicherheit. Sie vermitteln Vertrauen durch ihre Expertise und ihre Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und transparent zu machen. Dies gibt den Kund:innen die Zuversicht, dass sie gut informiert und auf den besten Weg geführt werden.
- Problemlösung und Unterstützung: Neben der Beratung stehen Kundenberater:innen auch bei Problemen oder Fragen zur Seite. Sie unterstützen bei der Vertragsabwicklung, klären Missverständnisse und sorgen dafür, dass alles reibungslos verläuft. Ihr Engagement, auch nach der Entscheidung weiterhin Unterstützung zu bieten, stellt sicher, dass die Kund:innen langfristig zufrieden sind.
- Bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich, ist Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung.
- Wir heißen Quereinsteiger:innen und erfahrene Kolleg:innen gleichermaßen herzlich willkommen.
- Freude am kommunikativen Austausch und der Interaktion mit Kund:innen ist essenziell.
- Ein polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge ist Voraussetzung.
Unsere Leistungen im Überblick:
- Gründliche Einarbeitung in Deine Aufgaben, um einen reibungslosen Start zu ermöglichen.
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb unserer internen Weiterbildungsprogramme, um Deine Karriere zu fördern.
- Stabilität und Sicherheit in einem bodenständigen, familiengeführten Unternehmen aus dem Ruhrpott.
- Kommunikation auf Augenhöhe durch verschiedene Veranstaltungen wie \"Chill with the Boss\", um den Austausch zu fördern.
- Teamevents, die die Teamdynamik stärken.
- Monatliches Festgehalt über dem Mindestlohn sowie ein zusätzliches festes Bonusprogramm von bis zu 1€ pro Stunde.
- Flexibilität bei Überstunden: Du kannst sie entweder abfeiern oder auszahlen lassen, ganz nach Deinen Bedürfnissen.
Folgende Personen stehen Dir als Ansprechpartner:innen zur Verfügung:
May, Naomi und Aleks.
triple2job@triplesmanufaktur.de
Telefon: 0234-60147201
