Stellenbezeichnung
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Energiebranche – Teilzeit
Beschreibung
Mitarbeiter:in Kundenservice Energie – Teilzeit (20–35 Std./Woche)
Standort: Wattenscheid
Bereich: Energiebranche / Kundenservice
Du liebst es, komplexe Sachverhalte zu durchdringen, behältst auch bei vielschichtigen Aufgaben den Überblick und arbeitest strukturiert, präzise und zuverlässig? Dann suchen wir genau Dich!
Wir suchen eine:n engagierte:n Kundenservice-Mitarbeiter:in in Teilzeit, der/die den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt eigenverantwortlich betreut und komplexe Serviceaufgaben rund um Energieverträge, Abrechnungen und Kundendaten übernimmt.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Deine Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und schriftlich
- Analyse und Klärung komplexer Anliegen, Erarbeitung passender Lösungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen (ERP/CRM, z. B. SAP)
- Bearbeitung von Reklamationen und Klärfällen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um reibungslose Prozesse sicherzustellen
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Sicherung und Optimierung der Servicequalität
Qualifikationen / Anforderungen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mittlerer Schulabschluss
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Umfeld, idealerweise in der Energiebranche
- Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen wie SAP von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
Leistungen der Anstellung
Wir bieten
- Teilzeit: 20–35 Stunden pro Woche
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Unterstützung beim Einstieg
- Modernes Arbeitsumfeld mit teamorientierter Arbeitskultur
- Interne Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und firmeneigenes Fitnessstudio
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und Bonusmodell
Und viele weitere Benfits findest Du hier.
Kontakte
👋 Ansprechpartner:innen
Melde dich gern bei Naomi, May oder Khaled:
📧 triple2job@triplesmanufaktur.de
📞 0234 – 60147201
Bewirb´Dich ganz unkompliziert, auch ohne Lebenslauf.
Wir freuen uns auf Dich!
Arbeitgeber
Arbeitspensum
Vollzeit, Teilzeit, Quereinsteiger
Start Anstellung
ab sofort
Dauer der Anstellung
Ab einem Jahr unbefristet
Industrie / Gewerbe
Energiesektor; Call Center; Finanzservices; Telekommunikation; Innovation
Arbeitsort
Hagenstraße 10, Bochum, Nordrhein-Westfalen, 44866, DE
Arbeitszeiten
flexible Schichten zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr
Grundgehalt
14€-16€ Stündlich
Veröffentlichungsdatum
2. April 2026
Gültig bis
31. Dezember 2026
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