Stellenbezeichnung
Kundenberater (m/w/d) Energiesektor
Beschreibung
Du kennst Dich im Energiesektor aus und hast auch Erfahrung mit SAP?
Dann bist Du hier genau richtig.
Wir suchen nicht nur klassischen Call Center Agents – sondern Menschen, die Prozesse verstehen, strukturiert arbeiten und im Kundenkontakt den Überblick behalten.
Im Energiesektor zu arbeiten bedeutet, an der Schnittstelle zwischen Technik, Wirtschaft und Kundenservice tätig zu sein – mit dem Ziel, Energie zuverlässig bereitzustellen und Kunden kompetent zu betreuen.
Bei Triple S übernimmst Du eine wirklich wichtige Rolle im Kundenservice und bringst Dein Fachwissen aktiv ein damit unsere Kunden sich im Service gut aufgehoben fühlen.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
- Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenanliegen im Energiesektor – telefonisch sowie schriftlich
- Du klärst Fragen zu Verträgen, Abrechnungen und laufenden Energieprozessen
- Du arbeitest sicher mit SAP und nutzt es zur effizienten Fallbearbeitung
- Du prüfst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig in den Systemen
- Du bearbeitest auch komplexe Anliegen und Reklamationen strukturiert
- Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und dokumentierst Deinen Fortschritt für Dein Team
Qualifikationen / Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Energieumfeld
- Praxis im Umgang mit SAP und vergleichbaren ERP-Systemen
- Verständnis für energiewirtschaftliche Abläufe von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
Leistungen der Anstellung
- sicheres Fixgehalt
- Klare Prozesse & strukturierte Einarbeitung
- Kostenloses Fitnessstudio & coole Gesundheitsangebote
- Mitarbeitervorteile & Rabatte bei Partnern
- Planbare Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
Kontakte
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Folgende Personen stehen Dir als Ansprechpartner:innen zur Verfügung:
May Arriola-Bromkamp, Naomi Stevens und Khaled Merhi.
triple2job@triplesmanufaktur.de
Telefon: 0234-60147201
Arbeitgeber
Arbeitspensum
Vollzeit
Start Anstellung
ab sofort
Dauer der Anstellung
Ab einem Jahr unbefristet
Industrie / Gewerbe
Energie, Call Center; Finanzservices; Telekommunikation; Innovation
Arbeitsort
Hagenstraße 10, Bochum - Wattenscheid, Nordrhein-Westfalen, 44866, Deutschland
Arbeitszeiten
Variabel zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr
Grundgehalt
14€-16€ Stündlich
Veröffentlichungsdatum
20. August 2024
Gültig bis
31. Dezember 2026
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