Wir suchen engagierte und empathische Sachbearbeiter (m/w/d)!
Du suchst eine spannende berufliche Herausforderung, bei der du deine Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst? Dann bist du bei der Triple S Manufaktur genau richtig!
Deine Aufgabe:
Als Sachbearbeiter:in in Vollzeit oder Teilzeit wirst Du ein wichtiger Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kund:innen in allen Belangen rund um unsere Telekommunikationsdienste.
Deine Hauptaufgabe besteht darin, per E-Mail oder telefonisch mit unseren Kund:innen zu kommunizieren, ihre Anliegen zu klären, Fragen zu beantworten und Lösungen anzubieten. Unser oberstes Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken.
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher eingehender Kundenanfragen
- Sichere Handhabung unserer Kundensysteme
- Empathischer Umgang mit Kundenanliegen
- Beratung und Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Service-Anfragen
- Dienstleistungsorientierte Erfahrungen sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
- Innerhalb dieses Zeitfensters sind flexible Arbeitszeiten möglich, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
- Überstunden können nach deinem Wunsch ausbezahlt oder als Freizeitausgleich geregelt werden.
- Du erhältst eine Basis-Vergütung über dem Mindestlohn, zusätzlich bieten wir einen qualitätsabhängigen Bonus.
- Nach deiner Einarbeitung besteht die Möglichkeit, mobil im Homeoffice zu arbeiten.
- Wir fördern deine berufliche Weiterbildung und bieten regelmäßige Coachings, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.
Folgende Personen stehen Dir als Ansprechpartner:innen zur Verfügung:
May, Naomi und Aleks.
triple2job@triplesmanufaktur.de
Telefon: 0234-60147201
