Wir suchen engagierte und empathische Sachbearbeiter (m/w/d)!
Du suchst eine spannende berufliche Herausforderung, bei der du deine Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst? Dann bist du bei der Triple S Manufaktur genau richtig!
Deine Aufgabe:
Als Sachbearbeiter:in in Vollzeit oder Teilzeit wirst Du ein wichtiger Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kund:innen in allen Belangen rund um unsere Telekommunikationsdienste.
Deine Hauptaufgabe besteht darin, per E-Mail oder telefonisch mit unseren Kund:innen zu kommunizieren, ihre Anliegen zu klären, Fragen zu beantworten und Lösungen anzubieten. Unser oberstes Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken.
Du wirst schriftliche Kommunikation bearbeiten, aber je nach Bedarf auch telefonisch auf schriftliche Anfragen antworten.
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher eingehender Kundenanfragen
- Sichere Handhabung unserer Kundensysteme
- Empathischer Umgang mit Kundenanliegen
- Beratung und Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Service-Anfragen
- Dienstleistungsorientierte Erfahrungen sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
- Innerhalb dieses Zeitfensters sind flexible Arbeitszeiten möglich, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
- Überstunden können nach deinem Wunsch ausbezahlt oder als Freizeitausgleich geregelt werden.
- Du erhältst eine Basis-Vergütung über dem Mindestlohn, zusätzlich bieten wir einen qualitätsabhängigen Bonus.
- Nach deiner Einarbeitung besteht die Möglichkeit, mobil im Homeoffice zu arbeiten.
- Wir fördern deine berufliche Weiterbildung und bieten regelmäßige Coachings, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.
Folgende Personen stehen Dir als Ansprechpartner:innen zur Verfügung:
May, Naomi und Aleks.
triple2job@triplesmanufaktur.de
Telefon: 0234-60147201
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